Kom godt i gang med NDIs nye webshop
Velkommen til vår hjelpeside
Hvis du trenger hjelp for å komme i gang med vår nye webshop har vi her samlet noen tips til deg. Her finner du svar på hvordan du oppretter en konto, gjennomfører en bestilling eller finner informasjon om betaling og levering.
Nedenfor vil du finne en samling med veiledninger og ofte stilte spørsmål. Har du behov for ytterligere assistanse, så står vårt kundeservice team klare til å hjelpe deg.
Ofte stilte spørsmål
Konto og innlogging
Kan jeg logge inn med brukerinfo fra deres forrige webshop?
Nei, du trenger ny bruker til vår nye webshop. Trykk på "Bli kunde" knappen, og registrer deg for å få en bruker konto.
Hvorfor må jeg ha ny bruker?
Vår nye webshop benytter en ny og bedre autentiserings løsning, som krever at du registrerer deg på nytt.
Jeg har glemt mitt passord, hva gjør jeg?
Gå til logg inn, og skriv inn din e-post adresse. Gå til neste bilde, og trykk på "Glemt passord". Du vil nå få tilsendt en e-post som hjelper deg videre.
Kan jeg som privatperson/forbruker handle hos NDI?
Nei, NDI selger kun til bedrifter, og herunder primært til godkjente dekkverksteder.
Min konto
Detaljer om min konto
Gå til Min konto -> Kontodetaljer for å se detaljene om din bedrift og bruker.
Hvor finner jeg oversikt over mine ordre?
Gå til Min konto -> Mine bestillinger for en oversikt over dine ordre.
Hvordan bruker jeg lagrede ordre?
Når du har lagt varer i din handlekurv, så kan du velge å lagre denne. Du kan senere finne igjen lagrede ordre under Min konto -> Lagrede ordre. Vær oppmerksom på at dersom du henter opp en lagret ordre, så vil alle varene du har i kurven fra før bli borte.
Hvordan bruker jeg Egen prisliste?
Du kan gå til Min konto -> Egen prisliste for å legge inn beregninger for denne prislisten. Nøyaktig utregning er beskrevet på siden.
Kan jeg selv administrere mine brukere?
Ja, ved å gå til Min konto -> Brukeradministrasjon. Her kan administratorer for bedriften legge til eller fjerne brukere, samt endre tilgangsnivået/roller for hver enkelt bruker.
Jeg har invitert en ansatt/kollega som bruker, hva skjer nå?
Din kollega vil motta en e-post med en lenke til vår nettbutikk. Ved å følge lenken og oppgi sin e-post adresse, kan brukeren be om å nullstille passordet. Brukeren mottar da en egen e-post som hjelper brukeren videre med å sette opp passord.
Andre spørsmål
Hvor finner jeg dekkhotellet i den nye webshop?
Dekkhotellet finnes foreløpig kun i den gamle webshop.